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来源:行业动态 | 发布时间:2023-12-22 13:45:30 | 点击率: 1
广东深圳,王先生在奔驰S级,宝马7系和奥迪A8中犹豫了一阵,最终选择了奔驰S级,落地价在100万元左右,万万没想到,刚提车1个月,这辆奔驰车就接二连三的出现故障,王先生直言说,我花一百万买了祖宗!
王先生现在事业有成,人有了钱后总想给自己换一辆豪车,王先生也不例外,奥迪、宝马都看完后,王先生最终选择了奔驰,愿三叉星辉照亮您的事业与前程,多好听啊。
然而,王先生的奔驰车刚开一个月,仪表盘上就突然亮起了发动机故障灯,王先生联系4S店,对方告诉他重新再启动一下就好了,王先生按照4S店的指示,重新再启动车辆,故障灯果然消了。
但没过多久,发动机故障灯又多次亮起,而且车辆在行驶过程中,中控屏会出现车速受限的提示,王先生试着踩油门,奔驰车不会加速。
除了上述故障外,王先生的奔驰车还陆续出现中控屏黑屏,中控屏不可以使用,以及机油压力故障提示,ABS系统故障灯等多个灯亮等问题,到了后来,甚至会出现方向盘不能正常使用,车辆不能行驶故障!
王先生说,他买车主要是为了图个方便,可现在接二连三的故障,让他天天往4S店跑,已经影响到他的工作和生活,王先生甚至直言说,我花一百万元买了个祖宗!
对于机油油位过高、多个故障灯亮起的问题,4S店检查后回复王先生,要换掉发动机的某个零部件,并表示这些故障灯,不会影响车辆的正常使用。
目前,王先生希望退车或换车,但4S店不同意,4S店说是不符合汽车三包法退车或者换车的标准。
1、现在不管是豪车,还是普通车,想退车或者换车都很困难,如果达不到三包法规定的退车或者换车标准,4S店基本上不可能同意退车或者换车。
对于不符合退车或者换车标准的,汽车三包法第11条规定,生产者应当积极努力配合销售者、修理者履行其义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝销售者、修理者按照本规定提出的协助、追偿等事项。
2、王先生的奔驰车,开了一个月就要换发动机零件,是不是满足退车或者换车的标准呢?
汽车三包法第23条规定,家三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量上的问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以再一次进行选择换车或者退货。
发动机属于主要零件,虽然发动机故障很严重,但和第23条规定的“系统失效、制动系统失效、车身开裂等”,亦有一定的差距。
对奔驰车开了一个月,发动机就发生故障,要换掉零件一事。汽车三包法规定,因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量上的问题的,消费者可以再一次进行选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。
换而言之,如果王先生奔驰车需要要换的是发动机主要零部件,王先生能要求4S店直接换发动机,而不是维修。
最后,花一百万买的车,却接二连三的出现故障,这事不论搁在谁身上,谁都会难受,希望奔驰4S店能有豪车的担当,主动积极地解决问题。
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